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澳门澳博集团官网:上海等少数地方出台了盲盒经营活动合规指南

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各类盲盒app的相关协议包括“原则上不退换”、“不支持7天不合理退换”、“打开后不退款”等,具有霸王条款的典型印记。根据《消费者权益保护法》、《网上购买商品不合理退货7天处理暂行办法》等法律法规的规定,对网上销售商品不合理退货7天的例外情况,并未明确包括盲盒产品。最高法《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第3条规定:消费者在不影响商品完整性的前提下,需要对商品进行开箱验货。除法律另有规定外,人民法院不得以开箱为由不适用《消费者权益保护法》第二十五条规定的不合理退货制度的主张不予支持。澳门澳博集团官网

如果消费者打开盲盒发现产品不符合质量要求或不符合商家的营销推广和承诺,商家完全可以要求商家履行退货义务。网上盲盒商家利用标准条款或公告、声明等排除或限制消费者退货权,减少或免除经营者退货责任,对消费者是不公平、不合理的,具有违法标准合同的特点。法律效力。

网络盲箱不能做成“网坑盲箱”,网络盲箱不能做成监督盲点。目前,上海等少数地方出台了盲盒经营活动合规指南,对盲盒经营的限制区域、提取规范、价格体系、售后保障等事项进行了系统探索。在国家层面,没有统一的盲箱监管规则。立法部门和监管部门要尽快制定盲盒营销监管规则,对盲盒营销新业态进行修改,出台相关规则、法律解释等。明确盲盒营销的适用范围、方式类型、经营者和消费者的权利义务,划出盲盒营销的底线,拉出盲盒营销的正反清单,明确经营者对非法营销的法律责任和监管部门的监管责任。
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